被“过河拆桥”的支付宝?

京东的第三方支付页面没有了支付宝。

没有了支付宝就意味着京东放弃了数亿支付宝用户在京东购物是所使用的支付宝账户余额。虽然也有一些买家可能会因为支付宝而放弃京东了,但是支付宝并不是唯一的保障,比如可以用货到付款的方式。事实上,数据显示许多B2C商城超过70%以上的消费是通过货到付款完成的交易。

显然,支付宝铁打的江山已经不再是铁板一块。

对此事,我通过微博发出五点猜测:1.支付宝费率过高;2.京东已经全面和淘宝竞争,支付宝能够得到大部分京东商城用户数据;3.京东可能会学苏宁上线自己的第三方支付;4.京东商城力推货到付款,降低手续费成本;5.大家都用支付宝,京东就是不用,有个性!

这些猜测很快引发了争论,争论集中在货到付款和用户数据这两方面,进而引发了京东与淘宝全面竞争的序幕。包括凤凰网在内的记者们很敏锐,在微博出来之后第一时间都发布了新闻,只是很遗憾,很快这些新闻资讯被删除!谁在删除这些信息?这似乎预示着一种不祥的征兆,但这征兆早已因第三方支付牌照和第三方支付与银行间的微妙关系有了因果,显然正是这些变化令支付宝更加地不安稳。

支付宝的建立和发展壮大与淘宝的发展壮大密不可分。二者的伴生关系让支付宝前几年的发展可谓顺风顺水,一路过关斩将,也使得其它第三方支付的竞争对手远远被抛到后面,成为中国最大的第三方支付平台。并且在2007年后成为陆续加大的外网计划,中国主流的独立B2C商城均支持支付宝的在线支付,甚至在2010年许多B2C商城的广告中还出现“本商城支持支付宝”的字样。木秀于林并不意味着支付宝的好日子有多长,到了2011年,支付宝通过迫使银行降低接入手续费甚至是零手续费,自己再收取独立B2C商城在线支付手续费的盈利模式开始受到各方挑战。

首先是银行们在与支付宝多年的合作中,已经逐渐掌握和加大了第三方在线支付技术的研发,慢慢具备了自己的第三方支付接口技术,这些技术为银行独立与B2C商城合作建立了基础;而内部的业务流程和机制的网络化调整,也使得与B2C商城合作的效率大大提升。这一切的涌动,实际在2008年就已悄然进行,我服务过的中国华南的两家B2C商城均有和招行、民生银行、交通银行合作的经历。这些银行在进行资质审核和技术接入方面的效率惊人,甚至能够达到与支付宝相近的周期和成熟度,加之他们同样拥有忠实的转化率更高的金融类高价值用户,还拥有支付宝无法比拟的线下ATM机屏幕广告资源和营业厅摆放宣传单张、张贴海报和放置易拉宝等宣传物料资源——这些资源在营销推广上已经更甚支付宝一筹!

银行之于B2C商城更大的意义在于其国家金融机构的信任资质,特别是对于建立才一两年但有着巨大发展潜力的新兴B2C商城,能够与银行合作在普通的网购消费群体自然建立了强大的信誉基础,而这一点显然是作为未获得国家级金融经营牌照的边缘型金融服务公司的第三方支付的支付宝所不能竞争的。虽然支付宝对外宣称其拥有庞大的用户基础。此外,银行还具有强大的信用卡体系和贷款体系,这些对于促进独立B2C商城的发展吸引力是巨大的,第三方支付目前无法替代。

于是获得央行许可开展与独立B2C进行在线支付合作的银行们——纷纷成立相对独立于银行系统体系的电子商务部门来加大该业务的推进,而独立的B2C商城在这两个方面的优势基础上也积极与银行之间进行合作!毕竟使用支付宝不仅手续费用和单独与银行合作不相上下,还要时刻担心自己的交易记录和用户数据被用于研究,这个研究最终将被不断用于改善他们最大的竞争对手——淘宝本身的用户体验和价格竞争力。

与其说是担心支付宝,不如说是防着淘宝。

对于银行来说,这只是一个开始,在2010年持续加大投入的信用卡分期和积分换购商城销售额已经超出银行的预估。这些银行起初仅仅是作为信用卡用户的增值服务的产品——信用卡分期和积分换购商城却成为了银行业务新的零售业务增长点,在国家未对银行经营网上销售业务出台明确的政策前提下,银行自然拥有更多对支付宝说不“过河拆桥”的理由!于是2011年,银行们纷纷宣布下调支付宝的在线支付额度。

这显然是一个信号,这个信号在传统零售业进军B2C的大潮下被进一步放大,作为中国最大的零售连锁机构——苏宁旗下的苏宁易购商城在2011年初即高调宣布加大对电子商务的投入,这种投入不仅使得京东感受到巨大压力,也使得淘宝和支付宝感受到前所未有的压力。因为苏宁的野心不是简单地将线下的业务照搬到网络,而是重造一个苏宁,这个重造有两方面是让他们压力最大的:一方面是品类的扩张,这个扩张就是加大百货的开发和销售,作为3C起家并建立垄断地位的线下苏宁来说,苏宁易购在品类扩张的低成本和高收益上似乎提供了一个更大的舞台;另一方面是苏宁易购建立是就使用的自己开发和银行直接合作的第三方支付——苏宁易付宝。

易付宝显然使苏宁的线上促销和手续费优势更为明显,京东低价销售策略在这个领域必然受到前所未有的挑战,那么试探性地停止与支付宝的合作也就变得理所当然。这个趋势使得原来接入支付宝的独立B2C商城们有了更多“过河拆桥”的理由!

谁是我们的朋友,谁是我们的敌人?

接下来发生的事件则使得支付宝不得不认真思考自己将被一步步“过河拆桥”的处境:那就是上海百联超市的OK卡高调地正式宣布对外停止和支付宝的合作,百联OK卡不能再通过支付宝充值,全面开通自己的“安付宝”第三方支付平台。业界猜测的理由却是百联OK卡在支付宝上被“套现”!而百联官方发布的信息是在2010年底即出资1亿成立了安付宝商务有限公司,专门从事第三方支付业务,目前正在积极向央行申请第三方支付业务牌照。

似乎危机还在继续,新浪微博低调上线支付宝的“担保交易”,直接通过发微博即可实现支付宝的在线交易,但联系到年初新浪上线的“新付通”第三方支付平台,此次和支付宝的合作到最后落得和这些合作一样的结果?似乎答案变得清晰可见,但对于需要不断扩大地盘,摆脱淘宝单一支付平台建立第三方支付平台地位的支付宝来说,它被“过河拆桥”似乎没有更多其它的选择。
—————————————————————
与我交流,微信号:okyuhang

转载随意,请注明出处:余航
本文链接地址:被“过河拆桥”的支付宝?
署名-非商业性使用-禁止演绎