精实创业:Justin Bieber

“Justin Bieber?这人不是已经红很久了?这个小鬼该不会是他弟弟吧?那又跟精实创业有什么狗屁关系?”我猜你心里现在想必充满着类似的问号。没关系,这个话题,我想我们得从头说起,毕竟很难要求一群创业人,还能追到师奶杀手偶像明星的事情。

是这样的,如果要讲到美国乐坛这两年来的奇迹,那非女神 Lady Gaga 和 Justin Bieber 莫属 – Gaga算是我纽约大学的学妹, 这里有她还不是女神前,在学校参加歌唱比赛的影片,有没有很清新?而这两个人有一个非常大的共同点,那就是他们在社群媒体都非常非常活跃。事实上,Lady Gaga在Twitter的上的追随者人数已经高达970万 ,位居全球第一。后起之秀Justin Bieber也不惶多让,比女神晚一年加入,但已经快速累积了940万粉丝 ,紧追在第二位。

更重要的是,把时光拉回到2008年,Justin Bieber 是谁? -他根本就还是一个默默无名的加拿大小鬼头 – 不,他跟大Justin( Justin Timberlake )没有任何血缘关系。问题是为什么他在短短两年内火速窜红,成为全美最受欢迎的表演艺人之一?这过程或许需要一些运气,加上很多很多的努力。而且,Justin 必须要努力对方法。矽谷创投家Mark Suster(马克‧萨斯特)前阵子把这个案例拿出来分析,结果发现,这根本就是一部精实创业的最好教材。

英文不错的人,我建议你们去看看原文 。以下,就是我的重点整理和补充说明:

你必须有一些天分

Justin Bieber 是一个颇有天份的艺人,这是他得天独厚的一点。举例来说,这是他三岁的时候打鼓的样子:

有没有点夸张?我可以跟你保证,我儿子也三岁,但是他绝对没办法这样打鼓。在创业的世界也是一样,你必须要有一些天份,否则你没办法弄出一个有竞争力的产品,无论是微软的比尔盖茨 ,谷歌的佩奇和布林,或是 Facebook 的扎克伯格,都是相当有底子的工程师。

你还需要一些天使

Justin 最初被发掘,也是透过社群媒体。四年多前,当他还是一个13岁小孩时,就开始把自己唱歌的影片上传到 Youtube:

结果呢?他被经纪人 Scooter Braun 发掘。就像是很多天使投资人一样,Scooter 花了很大的功夫才说服 Justin 出来当明星。他帮 Justin 出机票钱,让他可以从加拿大飞到亚特兰大 (美国东岸的黑人音乐重镇)。在那里,Scooter 帮 Justin 安排了与著名的R&B的歌手亚瑟小子(Usher)见面,就像很多天使会帮你安排和创投碰面一样。

亚瑟小子立刻爱上了Justin Bieber的天份,全力把他签了下来,从此之后成为了Justin最好的心灵导师。毕竟Justin Bieber在生涯起步过程所经历的事情,亚瑟全部经历过,所以可以给Justin Bieber最好的指引。而和Justin一样,你也必须要慎选你的早期投资人,签约金(投资额)或许重要,但更重要的是他自己有没有经历过这一切,毕竟早期创业的过程需要太多钱不能解决的东西,有一个人可以在黑暗中帮你点一盏明灯,太重要了。

客户开发,客户开发,客户开发

好啦,一下子天使也找到了,创投也找到了,这Justin Bieber的故事一点也不精实啊?你说。不,重点现在才开始。你以为签了亚瑟小子就搞定了吗?错,当亚瑟带着Justin去找唱片公司(传统通路),根本没有一家有兴趣 – 因为他太不同了,一个白人黄金男孩唱黑人的R&B?从没有过这种例子,每一个唱片公司都跟他说 ,像你这样的男孩,就应该要去参加米老鼠俱乐部(有点像日本的杰尼斯),从那里慢慢发迹。

但是Justin不依,决定直接攻市场,他坐上巴士,直接出发去全美各大电台一个个拜访重要的DJ – 美国的主要音乐排行榜都是根据DJ试听点播率排名的,他的产品(音乐)太好了,所有的客户都立刻爱上,一用之后就黏住了,不停的播他的音乐。

从某个小团体开始

Justin从一开始就锁定一个的客群 – 8-15岁的小女孩们,然后他做的所有事情,都围绕着这些人的喜好 – 他的音乐,他的打扮,他的音乐录影带,他去拜访哪些的DJ,如何经营社群媒体,通通在诉诸这个利基。这点我们说过好多次了 ,你必须从某个小团体开始,就像Facebook从长春藤学校,MySpace从好莱坞音乐圈开始一样,没有人一出门就统一天下的。

受市场欢迎的产品

选对了市场,开发了客户,你必须要做出他们喜欢的产品。而Justin Bieber做到了,他把自己造型成他的崇拜的对象,他写出一首首动听的歌曲,奠定了他迈向成功的路径。

社群媒体

每当Justin Bieber去拜访电台前,他会先在Twitter的上宣布自己的行程。然后呢?小女生开始出现来要签名,先是5个,然后10个,20个,40个,80个,接着开始出现电台必须要请警察来支援的情况,这时候DJ试听们就感受到市场的喜好,当然更愿意播放他的歌曲。

和客户互动

太人把Facebook页面,Twitter的当作一个传统的单向宣传管道,这大错特错。Justin Bieber是这方面的天才,他花很多的时间回答粉丝的问题,和他们建立起朋友一般的关系。因为当你在社群媒体和他们互动时,不仅仅是留言的人会收到,而是所有的人都有机会看到,这是全世界最好的FAQ,也能让客户们透过这个过程更了解你的产品。

比所有的人都还要努力

没错,Justin Bieber或许有天份,他或许碰到了好的投资人,但更重要的是,他比所有的人都还要努力。在还没红之前,他每天都睡在公车上,全美国到处跑。同样是有800万粉丝,Justin在Twitter上发表的消息比Lady Gaga还要多四倍,甚至连吹牛老爹(P Diddy),都公开在全国电视上赞扬这个小鬼的惊人毅力:

对,创业要成功,不只是天赋,不只是资金,不只是产品,你还需要很多很多东西。以上,我希望Justin Bieber的故事,能够给你一些启发。

(Image via snowcandy9x@flickr under CC license)
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