气氛很重要

前天和盛天的产品总监聊天,聊到互联网产品运营思这块,在产品与运营的关系,产品运营的基本思路展开了讨论,下面就说说吧。

产品运营思路是什么?

满足受众需求
搞清楚产品要解决哪一小撮人的问题,然后用心满足这类人的需求就好了,刚开始别铺大平台,现在不缺平台,缺的是扎实解决小量用户垂直需求的精品,争取只做一厘米宽,一公里深的事情。

选对渠道
搞清楚受众后,接下来就要选择哪些渠道去找用户了,比如你服务的对象是女性白领,那么你就要多关注她们经常逛哪些网站、论坛,看哪些杂志,去哪些商场逛街shopping,去哪些美容美发店做保养等,这些渠道你都应该有所了解,随时把自己当做受众去感受她们的工作生活体验,从中才能找到合适的产品运营灵感,如果恰好你是女性,那么你就更容易知道怎么择宣传渠道了。
渠道选好后,就做广告覆盖,如购买百度关键词,网络媒体投放,做分众广告,砸电视广告等,总之尽可能用最少的成本搞到最精准的用户。

让第一批用户爽
为什么要让第一批用户爽,这个道理很简单,就好比你新开了家餐馆,虽然位置不在繁华地段,但刚开始总有好友光顾,再加上餐馆的环境布置,点餐到用餐的整个环节都超出了顾客的预期,那么你就赢了。于是,第一批顾客会推荐给他的亲朋好友,你的口碑就养成了。
回到互联网产品上来,你的产品设计,用户体验以及运营一定要超出用户预期。一个产品总是三分设计七分运营,运营最好是润物细无声,如春风化雨般,随时随地都能戳中用户的G点。
 不同的产品G点不同,社交产品得“热闹”,工具产品得“高效”,内容产品得“有料”。    (知乎上看到的一句,不得不说概括得很到位。)

制造气氛       
街头艺人为了赚取硬币,会在眼前的位置预先放些硬币,制造被人赏识的“假象”。这就是气氛,任何有目的的行为都应该有气氛去烘托,往往气氛到了,就成功了一大半。

最后三个很重要很重要的问题:
——如何制造热闹氛围?

  • 托儿
  • 制造负面和争议话题

——如何输出内容价值观?

  • 建立内容规则
  • 推荐优质内容,过滤劣质内容,形成马太效应

——如何吸引和留住用户?

  • 邀请机制
  • 激励机制
  1.  竞争图谱
  2. 等级称号
  3. 数字等级
  4. 身份标签
  5. 点数
  6. 勋章
  7. 排名

以上三个都可以展开来说,因为这个要说的太多了。

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图片:秋意浓

 
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